1. Термины
Plulo — сервис программ лояльности и взаимодействия между заведениями и их клиентами, включающий сайт, веб‑приложение и Telegram‑бот.
Оператор — владелец и администратор Сервиса.
Пользователь — физическое лицо, использующее Telegram‑бот/мини‑приложение/сайт Сервиса.
Бизнес‑аккаунт — учётная запись заведения/предпринимателя (и его сотрудников), использующая функционал Сервиса.
2. Предмет
Настоящее соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования Сервиса Plulo. Начав использование Сервиса, вы подтверждаете согласие с условиями Соглашения.
3. Регистрация и аккаунт
- Вы обязуетесь предоставлять корректные данные при регистрации.
- Вы несёте ответственность за сохранность данных доступа.
- Для бизнес‑аккаунтов может требоваться подтверждение email.
4. Использование Сервиса
- Запрещено использовать Сервис для нарушения закона и прав третьих лиц.
- Запрещены попытки вмешательства в работу Сервиса, обход ограничений, сканирование уязвимостей, злоупотребление API, массовые запросы, способные нарушить стабильность работы.
- Оператор вправе ограничить доступ к Сервису при признаках злоупотреблений или нарушений Соглашения.
5. Пользовательский контент (отзывы)
- Пользователь несёт ответственность за размещаемый контент (например, отзывы, комментарии) и обязуется не размещать противоправные материалы, персональные данные третьих лиц без оснований, оскорбления, клевету, спам.
- Оператор и/или Бизнес‑аккаунт могут модерировать отзывы, скрывать или отклонять контент, нарушающий правила или требования закона.
- Бизнес‑аккаунт может публиковать ответы на отзывы.
6. Подписки и платные функции
Сервис может предоставлять расширенный функционал для Бизнес‑аккаунтов (например, дополнительные возможности управления страницей/размещением в каталоге/инструменты продвижения) на условиях выбранного тарифа. Конкретные условия, состав функций, срок и стоимость (если применимо) отображаются в интерфейсе Сервиса при выборе тарифа.
Если оплата реализуется через сторонних платёжных провайдеров, их условия и политика обработки данных применяются к соответствующим операциям.
7. Обработка персональных данных
Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, а использование cookies — в Политике cookies.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Оператор принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы, но не гарантирует отсутствие ошибок, перерывов или полную совместимость со всеми устройствами/браузерами.
В пределах, допускаемых законом, Оператор не несёт ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду, а также за действия третьих лиц и содержание, размещаемое Пользователями и Бизнес‑аккаунтами.
9. Изменение Соглашения
Оператор вправе обновлять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если иное не указано в новой редакции.
10. Применимое право и порядок разрешения споров
К отношениям по Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры подлежат урегулированию в претензионном порядке, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено законом.
11. Контакты
По вопросам работы Сервиса: info@plulo.ru.